Természetesen! Az interneten kötött szerződéstől az ügyfél indoklás nélkül elállhat a termék birtokba vétele napjától számított 14 (tizennégy) napon belül, vagy amikor az utolsó terméket a fuvarozótól eltérő, az ügyfél által megjelölt harmadik személy birtokába került.

Az elállás érdekében a Vevő köteles erről az Eladót postai úton küldött egyértelmű elállási nyilatkozat útján tájékoztatni, vagy az elállási nyilatkozatot kitöltve és e-mailben elküldeni a dstreethu@dstreet.eu címre. A formanyomtatvány mintája itt érhető el. A nyomtatvány használata nem kötelező. Az ügyfél bármilyen más egyértelmű elállási nyilatkozatot is küldhet a dstreethu@dstreet.eu címre. A bejelentkezett vásárló a webshop rendszerben a fiókjában elérhető fülön keresztül saját maga is hozzáadhat visszárut.

Küldje vissza a ruhadarabot a vásárlást igazoló bizonylattal és egy kitöltött visszaküldési űrlappal együtt az alábbi címre:

• "D-TEX" Sp. z o.o.
• ul. Jana Długosza 5
• 98-300 Wieluń

Ha nincs lehetősége nyomtatásra, csatolhat egy kézzel írott űrlapot, amelyen szerepel:

• Az Ön bolti bejelentkezési vagy rendelési száma;
• Név és kapcsolattartási telefonszám.

Erre nincs lehetőség. A webáruház nem fogad el utánvéttel visszaküldött csomagokat. A postaköltséget az áru visszaküldése előtt kell megfizetni.

A visszatérítés a visszaáru űrlapon megadott számlaszámra történik. Ha nem került megadásra, a Dstreet.co.uk ügyfélszolgálat felveszi Önnel a kapcsolatot.

A visszaküldéseket legkésőbb a Dstreet által történő kézhezvételtől számított 14 napon belül kerülnek elbírálásra, a törvényben meghatározott szabályoknak megfelelően.

Emlékezzen rá:

• A visszaküldés az Ön költségére történik. Ez a költség nem kerül megtérítésre;
• Ne küldjön nekünk vissza csomagokat "utánvéttel” - technikailag nincs lehetőségünk ilyen csomagokat fogadni.

A csomagok biztonsága és a kézbesítés gyorsasága érdekében javasoljuk, hogy az árukat futárszolgálattal küldjék vissza

A visszatérítést azonnal megkapja, amint a visszaküldött csomag megérkezik a raktárunkba, és azt átvizsgáltuk. Ez általában nem tart tovább 14 napnál. A visszaküldés státuszát ellenőrizheti az áruházi panelen, vagy annak a szállítónak a nyomon követési száma alapján, amellyel a csomagot az áruházunkba küldte.

Ha olyan terméket küld vissza, amelynek megvásárlásakor kedvezményes kupont használt fel, a számlájára visszatérítjük azt az összeget, amelyért a terméket megvásárolta. Sajnos ugyanazon kedvezményes utalvány ismételt felhasználása nem lehetséges.

A termékek boltunkban történő reklamálásával kapcsolatos részletekért lásd a Visszaáru és reklamáció fület

Az üzletben vásárolt valamennyi termék esetében Önt a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény értelmében a vásárlás időpontjától számított 2 éves időtartamig megilletik a szerződésnek nem megfelelő hibák miatti jogok.

A reklamációkat legkésőbb a reklámozott termék kézhezvételétől számított 14 napon belül elbíráljuk.